Foire aux questions

Produits

Quelles sont les consignes de lessive ?

Nous vous recommandons de laver vos produits Cariloha à l'eau froide en utilisant un détergent à eau froide et sans assouplissant. Séchez également à basse température.

Proposez-vous des draps Twin XL ? 

Nous proposons Twin XL dans notre gamme Classic.

Quelle est la différence entre Classic et Resort ?

La principale différence entre les deux est le tissage. La ligne Classic a une finition en tissage sergé et la ligne Resort a une finition en satin. La finition en satin vous permet de sentir davantage le bambou, donc c'est juste un peu plus doux, mais les deux ensembles sont incroyablement confortables.

Que contient le jeu de draps ?

Chaque parure de lit Queen, King et Cal-King comprend 1 drap-housse, 1 drap plat et 2 taies d'oreiller. Une parure jumelle comprend 1 drap-housse, 1 drap plat et 1 taie d'oreiller. L'ensemble de draps split-king comprend 2 draps-housses jumeaux XL, 1 drap plat et 2 taies d'oreiller.

Puis-je acheter un drap-housse ou un drap plat séparément ?

Malheureusement, ces articles ne sont vendus qu'en ensemble et non individuellement. Les seuls articles d'un ensemble de draps qui sont vendus séparément sont les taies d'oreiller.

Quel est le nombre de fils sur les draps ?

Le nombre de fils de bambou est très différent des autres nombres de fils de tissu. Notre ligne Classic est de 230 et la ligne Resort est de 400, mais la sensation est plus douce que le coton égyptien à 1 000 fils.

Que contient chaque ensemble de bain ?

Nos serviettes et draps de bain réguliers sont vendus à l'unité. Les essuie-mains et débarbouillettes sont livrés par lot de 3. Nos ensembles de serviettes de bain sont livrés avec 1 serviette ordinaire, 1 essuie-mains et 1 débarbouillette.

Quelles sont les dimensions de vos serviettes ?

Drap de bain : 40" x 70", Serviette régulière : 30" x 56", Essuie-mains : 16" x 30", Débarbouillette : 13" x 13".

Vos produits sont-ils certifiés Oeko-Tex ?

Oui, nous sommes certifiés Oeko-Tex pour toutes les classes de produits I et II.

Si je ne suis pas satisfait de mon oreiller, puis-je le retourner ?

Si vous n'êtes pas complètement amoureux de votre oreiller en bambou Cariloha, il est éligible pour un échange ou un retour avec une preuve d'achat. L'échange/le retour doit être demandé dans les 30 jours suivant la livraison et le ou les articles doivent être renvoyés à notre siège social. Toute manutention et tous les frais de transport aller-retour sont à la charge de l'acheteur.

Matelas Cariloha

Essai de 100 nuits - Comment ça marche ?

Essayez notre matelas Cariloha pendant au moins 30 jours et, si vous n'en tombez pas amoureux, vous pouvez le retourner dans les 100 jours pour un remboursement complet. Pour tout retour ou échange de matelas, veuillez appeler notre service client au 800-884-5815 et nous serons heureux d'organiser un ramassage, de recycler le matelas et de vous aider avec votre remboursement. Veuillez noter que vous aurez besoin d'une preuve d'achat (soit le reçu original ou le numéro de commande) afin de vous qualifier pour l'essai.

Sur quel type de sommier puis-je poser mon Matelas Cariloha ?

Nous vous recommandons d'utiliser l'une de nos bases confort. Ils sont parfaits pour vous et votre matelas. Nos bases de confort offrent une surface plane et uniformément solide pour éviter l'affaissement au milieu. Ne placez pas votre matelas Cariloha directement sur des lattes largement placées, car cela entraînerait un affaissement prématuré de la mousse à mémoire de forme en bambou et annulerait la garantie de 10 ans. Un sommier tapissier avec des lattes qui ne sont pas espacées de plus de 3 po ou du contreplaqué de 1/4 po d'épaisseur au-dessus d'un sommier tapissier fonctionnera également.

Votre matelas est-il expédié compressé et roulé ou à plat et expansé dans une boîte ?

Le matelas Cariloha est compressé, enroulé dans du plastique, expédié dans une boîte.

Mon matelas Cariloha s'intégrera-t-il dans mon mobilier existant ?

Nous vous recommandons d'utiliser l'une de nos bases confort. Ils sont parfaits pour vous et votre matelas. Nos bases de confort offrent une surface plane et uniformément solide pour éviter l'affaissement au milieu. Ne placez pas votre matelas Cariloha directement sur des lattes largement placées, car cela entraînerait un affaissement prématuré de la mousse à mémoire de forme en bambou et annulerait la garantie de 10 ans. Un sommier tapissier avec des lattes qui ne sont pas espacées de plus de 3 po ou du contreplaqué de 1/4 po d'épaisseur au-dessus d'un sommier tapissier fonctionnera également.

Puis-je expédier mon matelas en dehors des États-Unis ?

Pour le moment, nous n'offrons la livraison qu'aux États-Unis contigus Malheureusement, nos partenaires n'expédient pas aux adresses APO, FPO ou PO Box.

Si je retourne le matelas, puis-je conserver les produits promotionnels que j'ai reçus avec le matelas ?

Si vous choisissez de retourner le matelas, vous devrez renvoyer tous les produits promotionnels que vous avez reçus avec le matelas. Si vous souhaitez conserver les articles promotionnels, le prix de détail total de ces articles sera déduit du remboursement de votre matelas.

Plus de questions?

S'il vous plaît Cliquez ici pour les questions les plus fréquemment posées sur notre matelas.

Commande & Paiement

Puis-je recevoir un ajustement de prix si j'ai commandé avant une vente ?

Nous sommes heureux de procéder à un ajustement de prix pour vous si nous réduisons le prix d'un matelas que vous nous avez commandé dans les quinze (15) jours à compter de la date à laquelle vous avez soumis votre commande. Toutes les autres marchandises (de la même couleur et de la même taille) que vous nous avez commandées sont éligibles à un ajustement de prix dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle vous avez soumis votre commande.

L'article doit être acheté au prix d'origine (non valable pour un article en liquidation démarqué). Les ajustements de prix pour les achats en ligne ne peuvent pas être effectués dans une salle d'exposition. Dans la fenêtre éligible, contactez l'équipe du service client au onlineservice@cariloha.com, ou appelez-nous au 1-800-884-5815 et préparez votre numéro de commande (qui se trouve sur votre facture), ou incluez-le dans votre message électronique. Si votre achat est éligible à un ajustement de prix, nous vous remboursons la différence dans votre mode de paiement d'origine, comme la carte de crédit que vous avez utilisée.

*Les promotions du temps des fêtes ne sont pas incluses dans cette offre.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Votre carte sera débitée au moment de l'achat. Si vous rencontrez des problèmes avec notre commande, une fois celle-ci reçue, veuillez contacter notre service client au onlineservice@cariloha.com ou appelez-nous au 1-800-884-5815, et nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème.

Ai-je besoin d'un compte pour passer à la caisse ?

Vous êtes plus que bienvenu pour payer en tant qu'invité, mais la création d'un compte facilitera les achats à l'avenir. Vous recevrez également des informations promotionnelles dès leur mise en ligne.

Dois-je me connecter à mon compte pour passer à la caisse ?

Si vous souhaitez que votre achat soit connecté au compte que vous avez configuré, alors, oui, vous devrez vous connecter. De plus, si l'e-mail que vous entrez lors du paiement est le même que celui de votre compte, alors vous devrez également vous connecter.

Comment utiliser un code promotionnel ?

Dans le panier, ou à la caisse, il y a une case où vous pouvez entrer votre code de réduction. Assurez-vous de saisir tous les tirets, puis cliquez sur la case "appliquer le coupon" ci-dessous. Si pour une raison quelconque le coupon ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service client au onlineservice@cariloha.com ou appelez-nous au 1-800-884-5815, et nous serons heureux de vous aider.

Puis-je utiliser mon crédit de salle d'exposition en ligne dans une salle d'exposition de vente au détail ?

Malheureusement, le crédit de salle d'exposition de vente au détail en ligne ne s'applique qu'à la salle d'exposition de vente au détail en ligne.

Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels ?

Un seul code peut être utilisé par transaction. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer.

Comment puis-je échanger une carte-cadeau Cariloha?

Lors du paiement, sélectionnez "utiliser la carte-cadeau pour payer" sous les sections de méthode de paiement. Vous serez invité à entrer votre code cadeau, puis appuyez sur "ajouter une carte cadeau". Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client au onlineservice@cariloha.comou appelez-nous au 1-800-884-5815, et nous serons heureux de vous aider.

Un article en rupture de stock peut-il être commandé pour une livraison ultérieure ?

Malheureusement, nous ne proposons pas de suspendre un article en rupture de stock pour le moment.

Est-il possible de cumuler les remises ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'empiler plusieurs remises.

Pourquoi un code promotionnel ne s'applique-t-il pas à la suite de literie ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas combiner notre offre Bedding Suite avec une remise promotionnelle.

Retours et échanges

Si j'échange un article, m'envoyez-vous d'abord le nouvel article ?

Nous vous demandons de nous envoyer l'article que vous souhaitez retourner en premier. Une fois que nous aurons reçu cet article, nous vous enverrons votre remplacement. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client au onlineservice@cariloha.comou appelez-nous au 1-800-884-5815, et nous serons heureux de vous aider.

Puis-je retourner en ligne des articles achetés dans une salle d'exposition ?

Pour retourner des articles achetés dans une salle d'exposition, nous aurons besoin d'un reçu valide. Si ce n'est pas le cas, nous serons heureux d'échanger le ou les articles contre tout ce qui est disponible dans notre salle d'exposition en ligne.

Puis-je échanger un article contre un crédit dans la salle d'exposition ?

Nous serions heureux d'échanger un article contre un crédit de salle d'exposition en ligne. Gardez à l'esprit que ce crédit ne sera valable que pour la salle d'exposition de vente au détail en ligne.

Quelle est votre garantie de qualité ?

Les produits en bambou Cariloha ont une longue histoire d'excellente qualité et de fiabilité. Notre garantie de qualité vous aidera à garantir que votre ou vos produits durent pour l'usage auquel ils sont destinés et vous protègent contre tout défaut de fabrication rare et inattendu. Si vous rencontrez des problèmes de qualité, nous serons heureux d'échanger ou de remplacer le ou les articles pour vous. dans les 30 jours suivant l'achat sans frais pour vous, hors frais de port et de manutention. Visitez simplement notre page de retour ou appelez-nous au 1-800-884-5815, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Puis-je recevoir un ajustement de prix si j'ai commandé avant une vente ?

Nous sommes heureux de procéder à un ajustement de prix pour vous si nous réduisons le prix d'un matelas que vous nous avez commandé dans les quinze (15) jours à compter de la date à laquelle vous avez soumis votre commande. Toutes les autres marchandises (de la même couleur et de la même taille) que vous nous avez commandées sont éligibles à un ajustement de prix dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle vous avez soumis votre commande.

L'article doit être acheté au prix d'origine (non valable pour un article en liquidation démarqué). Les ajustements de prix pour les achats en ligne ne peuvent pas être effectués dans une salle d'exposition. Dans la fenêtre éligible, contactez l'équipe du service client au onlineservice@cariloha.com, ou appelez-nous au 1-800-884-5815 et préparez votre numéro de commande (qui se trouve sur votre facture), ou incluez-le dans votre message électronique. Si votre achat est éligible à un ajustement de prix, nous vous remboursons la différence dans votre mode de paiement d'origine, comme la carte de crédit que vous avez utilisée.

*Les promotions du temps des fêtes ne sont pas incluses dans cette offre.

Expédition

Livrez-vous aux boîtes postales ?

Nous faisons! Sélectionnez simplement USPS pour votre méthode d'expédition lorsque vous passez à la caisse.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Actuellement, nous expédions uniquement au Canada et en Australie.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, nous ne livrons pas les samedis et dimanches.

Ouverture d'un showroom de vente au détail

L'ouverture d'un Cariloha Retail Showroom est-elle un accord commercial de franchise ?

Ce n'est pas. Les salles d'exposition Cariloha sont des entités commerciales indépendantes. Avec cela, nous avons des départements et des systèmes de support pour aider à gérer l'entreprise.

Accordez-vous aux propriétaires de showroom Cariloha des droits d'exclusivité géographique ?

Oui! Dans le cadre de votre accord avec Cariloha, vous bénéficierez d'une exclusivité géographique spécifique, en fonction de l'emplacement, du trafic piétonnier et du potentiel de la zone pour soutenir une salle d'exposition commerciale ou plusieurs salles d'exposition commerciales.

Quel type de volume de ventes vos salles d'exposition américaines ou internationales génèrent-elles chaque année ?

Ces informations sont tenues privées et confidentielles par chaque opérateur de salle d'exposition de vente au détail.

Avez-vous des salles d'exposition saisonnières?

Nous faisons! Les salles d'exposition saisonnières ne sont ouvertes qu'une partie de l'année. Veuillez soumettre un formulaire de demande d'informations et nous pouvons évaluer votre région.

Des stages

Pourquoi devrais-je faire ce stage?

Nous croyons que nous avons le meilleur stage là-bas! Si vous voulez acquérir une grande expérience en affaires, vivez là où la plupart rêvent de voyager et vivez des aventures incroyables pendant que vous y êtes - Ceci est pour vous.

Nous vous promettons que vous acquerrez des compétences incroyables pour améliorer votre carrière, vérifier les aventures de votre liste de choses à faire, vous faire des amis pour la vie et avoir une chance de grandir.

Pourquoi avez-vous un programme de stages?

En faisant ce programme de stages, cela nous donne une chance de recruter des gens de partout au pays et d'obtenir le meilleur des meilleurs talents pour certains de nos meilleurs magasins. Nos semestres de stage sont courts, seulement 3 à 6 mois, donc cela aide à garder une énergie fraîche et enthousiaste dans les magasins et cela nous donne le meilleur bassin de recrutement pour que les gens viennent travailler pour nous ici à notre siège social.

Y a-t-il une possibilité d'avancer ?

Oui! Nous sommes toujours à la recherche d'excellents gérants de magasin ainsi que de postes à notre siège social. 65% des personnes travaillant dans notre siège social ont commencé comme stagiaires, y compris notre PDG ainsi que 3 des 4 membres de notre équipe de direction. Notre objectif est de vous donner l'outil dont vous avez besoin pour réussir, que ce soit avec nous ou avec d'autres entreprises. Nous avons un excellent réseau d'anciens stagiaires qui ont poursuivi des carrières très réussies dans d'autres entreprises ou ont lancé la leur.

Ai-je besoin d'un permis de travail?

Malheureusement, si vous postulez depuis l'extérieur du pays, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un permis de travail car nous sommes un stage et non une structure d'emploi W-2. Si vous êtes toujours intéressé et confiant de pouvoir acquérir la documentation nécessaire, nous serions ravis de vous considérer comme stagiaire !

Que recherchons-nous chez les stagiaires ?

Sont-ils passionnés ? Sont-ils dignes de confiance ?

Ont-ils de l'expérience dans la vente ?

Vont-ils tirer le meilleur parti de cette opportunité ?

En quoi consiste ce stage ?

Vous participerez à certaines ou à toutes les activités suivantes sur place :

  • Ventes au détail (ce sera l'accent de votre expérience)
  • Participation à la formation commerciale
  • Ouvrir/fermer le magasin, gérer les dépôts et les caisses enregistreuses
  • Gestion de l'inventaire
  • Commercialisation d'hôtels et/ou de navires de croisière
  • Marchandisage

L'expérience de stage PW Companies est destinée à être un opportunité d'entrée de gamme. Cependant, en fonction de votre croissance et des responsabilités disponibles en magasin, vous pourrez être impliqué dans des projets plus approfondis. La liste de responsabilités susmentionnée peut être limitée au niveau réel de capacité et d'aptitude. Si vous passez un entretien pour le stage de développement de la gestion ou l'ambassadeur de la marque des médias sociaux, votre expérience sera plus étendue.

Dois-je être au collège pour postuler à ce stage?

Non, mais vous devez avoir au moins 18 ans pour être pris en considération pour notre programme de stages.

Comment puis-je obtenir des crédits universitaires pour ce stage?

La plupart des collèges offrent des crédits scolaires pour notre stage. Il est de votre responsabilité de rencontrer votre conseiller pour déterminer les détails. Nous avons travaillé avec de nombreuses écoles différentes et sommes prêts à faire des ajustements pour vous aider à obtenir le crédit dont vous avez besoin.

Quels emplacements sont disponibles ?

Allez sur notre site Web à https://www.cariloha.com/about/intern-with-us pour voir les différents lieux qui sont offerts chaque semestre. Avec autant d'endroits incroyables où vivre, nous travaillons dur pour trouver le meilleur ajustement pour vous et les magasins !

Est-ce que je peux choisir à quel endroit je vais?

D'abord, nous demandons aux gens où ils n'iraient PAS (parce que nous n'enverrons pas les gens là où ils pensent qu'ils détesteraient), puis nous leur demandons quels sont leurs premiers choix. Nous voulons que les gens apprécient où ils vont, mais il y a beaucoup de facteurs qui entrent dans la décision. Nous croyons que chaque emplacement a une certaine personnalité. Ensuite, chaque manager a un certain style, et nous prenons en considération l'alchimie de groupe des autres stagiaires. Parfois, cela peut surprendre les gens à quel point ils aiment un endroit qu'ils n'avaient pas envisagé au départ. Nous aimons quand nos candidats sont flexibles, désireux de cette opportunité quel que soit le lieu et peuvent être ouverts à de nouvelles aventures en dehors de la façon dont ils pourraient imaginer leur stage.

Puis-je postuler avec un ami ou un partenaire ?

Oui s'il te plaît! Nous aimons les couples et les groupes d'amis. Soumettez votre audition vidéo ensemble et prévoyez de passer un entretien ensemble une fois que vous aurez tous les deux postulé en ligne.

Et si je postule avec un ami et qu'il ne veut plus faire le stage ?

C'est bon! Nous comprenons que des choses arrivent et que les plans changent. Si votre ami change d'avis, nous vous considérerons simplement comme un candidat individuel plutôt que comme faisant partie d'un groupe.

Est-ce un stage rémunéré ?

Notre structure interne est très unique et lucrative, si vous êtes motivé ! Nous offrons une structure de rémunération basée sur les dépenses plutôt qu'un salaire horaire. Cela signifie que nous payons l'ensemble de votre logement et de vos services publics, vos vols vers et depuis votre lieu de résidence, ainsi que nous vous fournissons une voiture de société ou des fonds de transport. De plus, vous recevrez également une indemnité journalière mensuelle de 707,00 € pour couvrir les frais de nourriture et de divertissement. Un Per Diem est considéré comme un remboursement du coût de la vie, il n'est donc pas taxé !

En plus de cela, il y a possibilité de généreuses primes et incitations. Notre structure de bonus en magasin est basée sur vos ventes individuelles. Le stagiaire moyen gagne environ 707,00 €/mois juste en commission. D'autres opportunités de gagner des bonus seront présentées par notre programme d'influence sur les réseaux sociaux et notre département de stages, généralement 236,00 € +. Enfin, notre programme d'acquisition de clients verse des primes mensuelles à chaque équipe. C'est une très bonne configuration !

Offrez-vous une formation pour ce stage ?

Oui, nous offrons une formation à nos stagiaires à notre siège social à Sandy, Utah ou virtuellement. C'est une opportunité incroyable d'apprendre des experts de l'industrie et des dirigeants d'entreprise pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre stage. Chacun est responsable de se rendre à l'entraînement et nous nous occuperons de l'hébergement si vous habitez en dehors de l'Utah.

Offrez-vous une assurance maladie ?

Non, l'assurance maladie est à la charge de chaque stagiaire.

Chaque emplacement dispose-t-il d'une voiture ?

Chaque emplacement est différent. Actuellement, tous les stagiaires à Hawaï disposent d'un véhicule à partager avec leurs colocataires. Les stagiaires dans d'autres lieux ne disposent pas de véhicules de société. Au lieu de cela, nous donnons à chaque stagiaire 472,00 € pour le transport. Certains stagiaires décident de conduire leur propre voiture avec eux, d'acheter des vélos, d'utiliser les transports en commun ou de louer des scooters avec leur argent de transport. L'objectif principal des voitures de société est de vous transporter, vous et vos colocataires, vers et depuis le travail. Chaque véhicule se voit attribuer un nombre spécifique de miles chaque mois et vous êtes responsable de ne pas dépasser ce montant.  

Si une voiture est fournie, devrai-je payer l'essence ?

Vous et vos colocataires serez en charge de payer l'essence pour la voiture, c'est ce que l'indemnité journalière 707,00 € est censée couvrir.

Si une voiture est fournie, suis-je responsable de l'assurance automobile ?

Chacun de nos véhicules possède une assurance auto. La franchise pour tout problème sur la voiture est de 2 356,00 €. Si vous avez un accident de voiture, vous serez responsable de couvrir le coût de la franchise. Si vous avez une assurance automobile avec une franchise inférieure et que vous souhaitez l'utiliser au lieu du plan fourni, veuillez contacter votre fournisseur actuel pour ajouter notre véhicule à votre couverture.

Si une voiture est fournie, suis-je responsable de l'entretien tel que les vidanges d'huile ?

Vous êtes responsable du bon entretien du véhicule mis à votre disposition. Si vous remarquez un voyant moteur allumé ou tout autre problème d'entretien, vous serez responsable de nous le faire savoir et d'amener la voiture dans un magasin. Nous couvrirons tous les frais d'entretien.

Combien d'heures par semaine vais-je travailler ?

Les stagiaires travaillent jusqu'à 40 heures par semaine, réparties sur 8 heures, 5 jours par semaine avec 2 jours de congé.

Comment fonctionnent mes congés ?

Les stagiaires doivent bénéficier de 2 jours de congé par semaine. Un de ces jours est garanti d'être avec quelqu'un de leur groupe. L'autre non. Il appartient entièrement au responsable d'accorder au stagiaire des congés supplémentaires (visites familiales, longs week-ends, anniversaires, mariages, etc.). Si un stagiaire bénéficie d'un congé supplémentaire, on peut s'attendre à ce qu'il rattrape ce temps.

Quand connaîtrai-je mon horaire de travail?

Votre responsable vous enverra votre horaire de travail par e-mail une semaine avant votre rendez-vous.

Puis-je rentrer chez moi pour un événement spécial ou des vacances en famille ?

Nous préférons que nos stagiaires restent dans leurs locaux pendant toute la durée de leur stage.

Qu'est-ce qu'un quart de travail typique?

Les quarts de travail varient selon l'emplacement, mais la plupart des magasins sont ouverts de 9h00 à 21h00. Ils ont deux quarts de travail, l'ouverture (9h00 - 17h00 avec une pause déjeuner) et la fermeture (13h00 - 21h00 avec une pause dîner).

Quels sont les objectifs quotidiens ?

Augmenter la confiance dans les produits. En tant que stagiaire Cariloha ou Del Sol, vous représenterez l'entreprise auprès de tous nos partenaires, investisseurs et clients. Assurez-vous que leur confiance en Cariloha et Del Sol est accrue grâce à leur association avec vous. Vous êtes un ambassadeur !

Énergie!! Assurez-vous que votre magasin offre la meilleure expérience possible à chaque client, une expérience qui peut aller de pair avec ses vacances. Aidez tous les employés à être enthousiastes et dynamisés - soyez un exemple d'enthousiasme et de professionnalisme.

Augmenter les ventes. Une grande partie de votre temps sera consacrée à travailler avec les clients Cariloha et Del Sol. En créant la meilleure expérience, vous vous assurez du succès financier de votre magasin.

A quoi ressemble une journée type ?

Votre priorité numéro 1 est le client ! Lorsqu'un client franchit la porte, on s'attendra à ce que vous laissiez tomber tout ce que vous faisiez et que vous le saluiez ! Chaque client mérite une démonstration amusante et passionnante afin de savoir ce qu'est Cariloha et Del Sol ! Les jours de pointe, les magasins deviennent un gâchis ! Ce problème peut être frustrant, et nous devons faire de notre mieux pour redresser les choses et nous assurer que les chemises restent pliées. Essayez d'utiliser le temps d'arrêt pour accomplir cette tâche. S'il y a des clients dans le magasin. . .VENDRE, VENDRE, VENDRE. . .le pliage sera toujours là pour vous en fin de journée ! Pendant vos quarts de travail, vous aurez potentiellement des périodes où le trafic client est très lent. Ces temps sont parfaits pour commercialiser votre magasin. Le réapprovisionnement des tailles et des couleurs, le pliage et le remplissage des «trous noirs» garantissent que votre magasin sera dans un état idéal lorsque les clients entreront. Fermer le magasin à la fin de la journée est une grande responsabilité. Outre le contrôle du nettoyage final, vous compterez les registres, enverrez des rapports par courrier électronique à votre superviseur et déterminerez le dépôt de fin de journée.

Dois-je travailler les jours fériés et les dimanches ?

En raison de la nature du commerce de détail, les stagiaires doivent travailler la plupart des jours fériés (y compris Thanksgiving et Noël) et alterneront les quarts de travail du dimanche.

Puis-je avoir de l'alcool dans l'appartement si j'ai plus de 21 ans ?

Non. Même si vous êtes légalement autorisé à boire, il ne peut jamais y avoir d'alcool, de drogue ou de tabac dans les appartements des stagiaires (y compris les balcons). Cela inclut également les amis qui viennent. Ceci est écrit dans nos contrats de nos propriétaires, nous le prenons donc très au sérieux. Toute violation entraînera une résiliation immédiate du programme de stage.

Puis-je avoir des amis ou de la famille qui viennent me rendre visite pendant mon stage ?

Vous êtes les bienvenus si quelqu'un vient vous rendre visite pendant votre stage ! Comme indiqué dans les jours de congé, on s'attend à ce que vous travailliez selon votre horaire de travail normal même lorsque vous avez des visiteurs. Aucun visiteur n'est autorisé pendant la première ou la dernière semaine de votre stage en raison des périodes de transition et des horaires. Aucun visiteur n'est autorisé à séjourner dans l'appartement à moins qu'il n'ait été approuvé par le service des stages. Tous les visiteurs doivent être partis de l'appartement à 22h00.

Puis-je amener un animal de compagnie avec moi pendant mon stage ?

Aucun animal n'est autorisé dans l'appartement à tout moment.

Aurai-je des objectifs de vente ?

Le gestionnaire est responsable de faire connaître aux stagiaires leur projection mensuelle des ventes au début de chaque mois. C'est le nombre auquel les stagiaires sont tenus pour leur incitatif de vente mensuel.

Combien de stagiaires travaillent dans chaque magasin ?

Cela varie selon l'endroit. Certains emplacements sont entièrement gérés par des stagiaires et d'autres ont des locaux qui y travaillent également. Actuellement, il se situe entre 3 et 8.

J'ai entendu dire que si vous êtes accepté dans le programme, vous devez payer des frais d'engagement, qu'est-ce que c'est ?

Nous consacrons beaucoup de temps et de ressources au recrutement, à l'embauche et à la formation de notre équipe de stagiaires. Nous voulons nous assurer que les personnes que nous embauchons sont tout aussi engagées envers nous que nous le sommes envers elles. Par conséquent, si nous vous proposons un poste, nous demandons des frais d'engagement 1 178,00 €. Cela réserve votre place dans notre programme. Une fois votre stage terminé, vous le récupérez immédiatement. Vous ne perdez vos frais d'engagement que si vous décidez de quitter prématurément le programme ou si vous êtes résilié.

Comment puis-je récupérer les frais d'engagement ?

Vous récupérez vos frais d'engagement sur votre dernier chèque de paie de la part de l'entreprise, une fois que vous avez terminé votre stage et retourné tous les formulaires de vérification du logement (et de la voiture, le cas échéant).

Que se passe-t-il si je décide de rentrer tôt à la maison ?

Si vous décidez de rentrer chez vous plus tôt, vous recevrez votre indemnité journalière pour les jours travaillés, mais vous perdrez votre commission d'engagement, ainsi que toutes les primes ou incitations en cours. Vous serez également responsable du transport jusqu'à la maison. Une fois que vous avez travaillé votre dernier jour, vous devrez quitter le logement du stagiaire dans les 24 heures.

Puis-je être résilié du programme ?

Si votre performance au travail n'est pas conforme aux normes, ou si vous avez enfreint des directives/règles, le responsable vous notifiera et vous ne recevrez pas votre bonus mensuel complet. De plus, si votre responsable ou votre entreprise estime qu'il serait préférable que vous rentriez à la maison plus tôt en raison de vos actions, vous êtes responsable de tout argent nécessaire pour le faire, et comme indiqué dans la question ci-dessus, vous perdrez vos frais d'engagement. ainsi que toutes les primes ou incitations en cours. Une fois que vous avez travaillé votre dernier jour, vous devrez quitter le logement du stagiaire dans les 24 heures.

Quel est le code vestimentaire dans le magasin ?

Les stagiaires doivent s'habiller proprement, proprement et professionnellement. Vous vendrez des produits de luxe et vous voudrez vous présenter d'une manière qui reflète cela. Au-delà de cette règle empirique, le code vestimentaire est assez détendu et chaque responsable décidera de ses propres directives pour ses magasins.

Vous recevrez 5 hauts de Cariloha ou Del Sol à porter, si vous le souhaitez, comme uniforme. Tous les bas sont acceptables tant que la longueur est appropriée et qu'ils ne sont pas trop affligés.

Et les chaussures sont acceptables si elles sont en bon état.

Aucune couleur de cheveux non naturelle n'est autorisée et tous les piercings faciaux doivent être des clous.

Quelles sont les politiques de travail de votre magasin ?

  • Les stagiaires ne peuvent pas avoir de téléphones portables sur la surface de vente. Ils peuvent être placés dans le coffre-fort s'ils s'inquiètent des problèmes de sécurité.
  • Le stagiaire ne doit pas s'asseoir derrière le comptoir. Si le magasin est lent, le stagiaire peut s'attendre à sortir pour parler aux clients, ranger le magasin, réapprovisionner les étagères, compter les stocks, suivre des cours de formation sur PW Hub ou faire du marketing proactif.
  • Les ordinateurs du magasin ne doivent être utilisés que pour effectuer des ventes, accepter l'inventaire, les comptages de cycles et les formations PW Hub, sauf autorisation expresse contraire.
  • Le stagiaire doit être à l'heure au travail, être courtois envers ses collègues et le responsable, avoir une attitude positive, se donner à 100 % au travail, être un ambassadeur de la marque à tout moment (au travail et en dehors) et présenter un comportement formé à PWU.'

VOUS AVEZ TOUJOURS DES QUESTIONS ?

 1-800-884-5815

 onlineservice@cariloha.com


Avis de non-responsabilité pour les consommateurs : les tissus Cariloha Bamboo™ sont fabriqués à partir de viscose de bambou.